Les Aspects Pratiques du Processus de Recrutement
Deux des
Enjeux cruciaux à la gestion des Ressources Humaines Consistent à embaucher une
Main d’ouvre compétente et à affecter le Personnel à des Postes où ils seront
efficaces et Satisfaits. Le succès économique et social de l’entreprise en
dépend largement. A cet effet, les dirigeants de l’entreprise doivent disposer
d’outils concrets afin de cibler les bons candidats. Ainsi, après avoir
planifié leur besoin en personnel, les entreprises doivent dénicher les
candidats qui présentent un Savoir-faire concurrentiel, un Savoir être et des
valeurs compatibles avec la Mission de l’entreprise.
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| Les aspects Pratiques du Processus de Recrutement |
Cette
opération est particulièrement coûteuse ; Pour Minimiser son coût, la
procédure de Recrutement doit être fiable.
Mesdames,
Messieurs, Chers Lecteurs :
Nous allons
découvrir dans cet article Quatre (4) Sujets Majeurs à Savoir :
- La Phase d’étude consiste à Déterminer les Besoins Internes et Connaître les Profils de Postes.
- La Phase de Prospection Peut être Interne ou Externe.
- La Phase de Sélection : (Le premier Tri, les entretiens, les Tests).
- La Phase d’intégration
1 : La
Phase d’étude consiste à Déterminer les Besoins Internes et Connaître les
Profils de Postes.
La Phase d’étude consiste à :
- Déterminer les Besoins Internes
- Connaître les Profils de Poste
A : La Détermination des Besoins Internes
En général, la demande de
Recrutement est émise Par Responsable Hiérarchique. La cause Peut être un
Départ (Retraite, licenciement, démission…), une Mutation ou tout simplement un
Besoin supplémentaire lié par exemple au développement du service concerné.
Avant le lancement de l’opération du
Recrutement, la Demande fait l’objet d’un examen hiérarchique par le Service
des Ressources humaines. Celui-ci effectue un Diagnostic d’opportunité qui
Porte sur le fonctionnement du service concerné et les Possibilités de sa
réorganisation.
L’analyse de la demande de
Recrutement s’achève par la décision, négative ou Positive, de Pourvoir le
Poste.
B : La Connaissance du Profil du Poste
L’étude des Postes de Travail par
une définition du Poste de Travail et du Profil du Poste c’est-à-dire du
salarié susceptible de Tenir le Poste.
Définition du Poste de Travail :
Un Poste de Travail est un Ensemble
de Tâches confiées à une Personne en un lieu déterminé, mais également les
connaissances, aptitudes et expériences de cette Personne. Les éléments qui
caractérisent un Poste Sont :
- Le lieu du Poste de Travail
- Les Missions du Poste de Travail
- Les Responsabilités
- Les Ressources humaines et Matérielles
- La Position Hiérarchique du Poste
- Le Rôle du Poste de Travail
- Les Compétences Requises
- Les documents qui doivent être Produits à l’issue de la définition du Poste sont :
- Fiche d’attributions
- Fiche de Poste
Définition du Profil du Poste :
Le Profil de Poste est le Portrait
idéal de la Personne qui doit occuper le Poste. Le profil de Poste devra donc
Préciser :
- La qualification de la Personne Susceptible de Tenir le Poste (Savoir-faire, Connaissances générales, Connaissances Techniques, Imagination, Initiative, Responsabilité).
- La formation : Elle doit être Prise en compte dans la définition du Profil du Poste. Formation Initiale (Diplômes) et formation continue (Stages).
2 : La Phase de Prospection Peut être Interne ou Externe.
La Recherche des candidatures Peut
être interne ou externe.
A : Prospection Interne
Dans ce cas, le Poste vacant est
Proposé en Priorité aux Salariés de l’entreprise. Le Recrutement alors la forme
d’une Promotion. Le candidat au Poste doit affronter les Mêmes étapes de la
Procédure de Recrutement externe et Passer les Mêmes Testes.
Pour Mener à Bien l’opération de
Prospection interne l’entreprise doit :
- Constituer un Système d’information sur les Postes à Pouvoir
- Exploiter directement les fichiers existants
- Utiliser les Plans de carrière.
Le Recrutement Interne Présente les
avantages Suivants :
- Peu coûteux
- Rapide et Sans grand Risque
- Permet d’offrir au Personnel de l’entreprise des opportunités de Promotion et constitue donc source de Motivation.
Cependant, on Peut Relever les
limites Suivantes :
- Le Recrutement Se Base souvent sur les Résultats Passés du candidat et Non Sa Capacité future à Remplir le Nouveau Poste.
- Il ne Permet pas d’apporter extérieur de connaissance, de compétences et de savoir-faire.
- Il nécessite le Remplacement du salarié dans son ancien Poste. Elle donc une Nouvelle Procédure de Recrutement.
B : Prospection Externe
Le Recrutement Externe se Justifie
par Plusieurs considérations :
- La volonté d’amélioration le Niveau de Recrutement Par la Mise en concurrence du Recrutement Interne et Externe.
- Le Souci d’acquérir un Nouveau Potentiel afin d’enrichir l’expérience de l’entreprise Par un (Sang Nouveau).
- L’impossibilité de Trouver en Interne le Profil Recherché.
Les Méthodes et Outils de Prospection Externe :
La Recherche des candidatures Peut
se Faire Par :
- Les Petites annonces dans la Presse
- Les candidatures Spontanées
- La Recherche auprès des organismes officiels : ANAPEC
- Faire appel à des Cabinet de Recrutement
- Le Recrutement direct auprès des Grandes écoles et des Centres de Formation
- Les annonces des demandeurs d’emploi Parues dans la Presse
- L’internet, dans ce cas on Parle du e-recrutement
Le Recrutement externe permet donc
de Renouveler les compétences, les savoirs et modes de pensée dans l’entreprise
mais s’avère long et coûteux et présente même un Risque d’échec en cas de
mauvaise intégration de la Nouvelle Recrue.
3 : La Phase de Sélection : (Le premier Tri, les entretiens, les Tests)
A : Le premier Tri
Un Premier Tri Par confrontation des
Caractéristiques des Postulants avec le Profil du Poste conduit à une élimination
importante (90% des Réponses sont en Moyenne éliminées).
Les réponses qui remplissent les
conditions font ensuite l’objet d’un examen plus approfondi pour réduire le
Nombre de cas à Retenir Pour la Suite du Processus.
La Qualité de la lettre de
candidature et du Curriculum vitae (CV) ont à ce Niveau un impact important.
B : Les entretiens
Les entretiens ont Pour
objectifs :
D’informer le candidat sur
l’entreprise
Lui Permettre de s’exprimer et de
défendre son point de vue.
Pour réussir cette phase
l’entreprise doit Préparer un Plan d’entretien
Dans beaucoup d’entreprise,
l’entretien constitue la seule technique d’évaluation utilisée.
C : Les Tests
A la Suite des entretiens, les
candidats Peuvent être soumis à différents Types de Tests, qui visent à mieux
cerner le potentiel de chacun des Postulants.
Les Tests Peuvent être classés en
Trois catégories :
- Les Tests Psychométriques
- Les Tests Cliniques
- Les Tests de Situation
4 : La Phase d’intégration
L’entreprise doit organiser l’accueil du candidat
sélectionné et accomplir les formalités administratives (Lettre de Proposition,
Lettre d’engagement, Contrat du Travail).
Le candidat sélectionné devient membre de l’entreprise
qu’il faut intégrer efficacement.
L’efficacité du Salarié suit en effet une courbe
d’apprentissage a une Procédure d’accueil adapté, le Temps d’apprentissage
diminue et le Salarié sera efficace beaucoup plus tôt, si par contre l’accueil
est déficient, cela risque d’entraîner un manque de Productivité.
